Возврат и обмен

1. Продавец принимает возвращаемые товары в магазине по адресу: 119048, г. Москва, ул. 3-я Фрунзенская, д. 19, помещ. 2Н.

Товары к возврату могут быть направлены Покупателем Продавцу по данному адресу почтовым отправлением, курьерской службой доставки, либо возвращены при личном посещении Покупателем магазина. Одновременно с возвращаемым Товаром Покупатель обязан предоставить Продавцу следующие документы:
заполненное и подписанное заявление на возврат Товара с обязательным указанием номера заказа, если таковой был присвоен;
копия документа, удостоверяющего личность;
кассовый чек (или оригинал иного документа, подтверждающего платеж);
оригинал нотариальной доверенности (если от имени Покупателя действует представитель).

2. Основание возврата Товара

1. Возврат товара надлежащего качества в порядке п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»
Срок для возврата: в течение 14 (четырнадцати) дней после передачи Товара.
Требования при возврате: если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Срок возврата денежных средств: не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Кто оплачивает транспортировку Товара до Продавца*: Покупатель.
2. Обмен товара надлежащего качества в порядке ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Срок для обмена: в течение четырнадцати дней после передачи Товара.
Требования при обмене: если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Срок возврата денежных средств: в случае, если аналогичный товар отсутствует - в течение трех дней со дня возврата Товара.
Кто оплачивает транспортировку: Покупатель.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
Срок для возврата: если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены Потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Потребитель вправе предъявить Продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Требования при возврате: Покупатель по требованию Продавца обязан вернуть Товар ненадлежащего качества.
Срок возврата денежных средств: в течение 10 дней со дня предъявления требования.
Кто оплачивает транспортировку Товара до Продавца*: Продавец, при наличии недостатков, за которые отвечает Продавец.
* Программой лояльности Продавца могут быть предусмотрены иные условия

3. Возврат денежных средств

Покупателю регулируется п. 4.7., 4.7.1. Публичной оферты Продавца. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар, происходит после проведения проверки возвращенного Товара. Продавец принимает возвращаемые товары по адресу: 119048, г. Москва, ул. 3-я Фрунзенская, д. 19, помещ. 2Н. Товары к возврату могут быть направлены Продавцу по данному адресу также почтовой или курьерской службой доставки.

4. Заявление на возврат

Товара заполняется в Личном кабинете на Сайте или мобильном приложении Продавца (доступно зарегистрированным пользователям), либо заполняется и передается Продавцу на бумажном носителе вместе с возвращаемым Товаром. Покупатель может воспользоваться формой заявления на возврат товара, имеющейся на Сайте Продавца.